Envíos y devoluciones 

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago.

Tenga en cuenta que los pedidos pagados mediante transferencia bancaria pueden demorarse hasta que se reciba el pago.

Gastos de envío

El importe de los gastos de envío es de 3€.  Los pedidos cuyo importe sea superior a 49€ son gratuitos.

Para pedidos fuera de la península consultar con nosotros los gastos de envío.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

 

Es necesario que revise su pedido antes de aceptar la mercancía, en caso de que observe algún daño o golpe, no acepte el pedido y hágalo constar al transportista en el mismo albarán de la agencia.

 

Devoluciones

Todos nuestros productos tienen garantía de devolución. Si tu pedido ha llegado en mal estado o no funciona correctamente, te explicamos cómo proceder a la devolución del mismo.

 

Trámites de devolución:

  1. Ponte en contacto lo antes posible con nosotros a través del teléfono 968 38 92 97 – 664 55 93 94 o envíanos un e-mail: info@doncartucho.es

  2. Una vez confirmado el motivo de la devolución tramitaremos la devolución o recogida del producto.

  3. El producto que se vaya a devolver debe estar en perfecto estado y en su embalaje original.

 

 

Plazo de devolución:

-      El cliente cuenta con un plazo de devolución de 30 días naturales , contados a partir desde la entrega del producto.

-      Una vez que recibamos el producto, lo examinaremos y le notificaremos su derecho al reembolso, el cual será procesado en un plazo máximo de 7 días laborales.

-      Los reembolsos serán hechos por la misma forma de pago del pedido. 

 

Productos defectuosos o error de DonCartucho

Dispone de 2 años de garantía en todos nuestros cartuchos de tinta y tóner (originales y compatibles).

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